Assurance Qualité

Politique Qualité

VERSASERV a mis en place une politique qualité ambitieuse selon le principe de l’amélioration continue pour tous les processus de l’entreprise.

 

Notre premier objectif est la satisfaction de nos clients en procurant des produits et des conseils adaptés et répondant à leurs besoins identifiés et/ou exprimés et au delà.

 

Notre engagement qualité :

  • Notre politique qualité débute avec la mise en place et la pérennité des liens étroits avec nos partenaires fabricants et la sélection rigoureuse de nos fournisseurs  avec de hauts niveaux d’exigences.
  • Au-delà des tests effectués par nos fournisseurs, nous réalisons systématiquement des contrôles complémentaires sur tous les produits, dès leur arrivée dans nos locaux et à toutes les étapes de leur assemblage jusqu’à leur livraison.
  • Nous avons établi un système de suivi permanent de nos actions correctives, de nos processus en programmant des audits périodiques et des actions de formation permanente continue en interne. Les révisions et mises à jour de nos procédures et instructions qualité garantissent une évolution continue et fiabilise notre développement.
  • Des investissements réguliers nous permettent d'améliorer nos outils et moyens de production, et nos études de cas personnalisées garantissent une amélioration continue de la rentabilité et l’assurance d’un rapport qualité prix optimal.
  • VERSASERV s’engage depuis sa création dans une démarche d’écoute clients afin d’identifier sans cesse des actions et des axes d’amélioration.
  • Afin d’offrir le meilleur retour d’expérience ainsi qu’une information continue, des espaces personnalisés et sécurisés sont créés et peuvent être consultés à tout moment sur notre site Internet.
  • Développer des formations à l’endroit de nos clients afin de nous assurer de la meilleure utilisation possible du matériel livré ainsi que de sa durabilité.
  • Une politique qualité globale appuyée par une démarche environnementale qui comporte : 
    • Une installation photovoltaïque (67.4 kWc)
    • Un bâtiment à haute qualité environnementale
    • Tri sélectif & recyclage
    • Optimisation des transports entre les divers lieux de production, nos locaux et les livraisons clients

 

 

L’implication de la direction et de toute l’équipe VERSASERV se concrétise par l'obtention de la certification ISO 9001 version 2008. Cela atteste de notre aptitude à nous conformer aux normes internationales et répondre à toutes les exigences de qualité.

Pour obtenir une copie immédiate de notre certification ISO 9001 : 2008, Cliquez ici

 

Télécharger le document pdf en cliquant ici 

 

Nous nous engageons activement et mettons tout en œuvre pour vous assurer une qualité irréprochable !