assurance Qualité

Versaserv / VersAserV / Assurance qualité

Politique Qualité

Notre premier objectif est la satisfaction de nos clients en procurant des produits et des conseils adaptés et répondant à leurs besoins identifiés et/ou exprimés et au-delà.

Notre engagement qualité :

Notre politique qualité débute avec la mise en place et la pérennité des liens étroits avec nos partenaires fabricants et la sélection rigoureuse de nos fournisseurs  avec de hauts niveaux d’exigences.

Nous utilisons des outils informatiques de gestion des ventes, des achats et de production (SAGE) avec des outils de suivi dédiés, ainsi qu’une gestion électronique des documents (GED) qui nous permettent d’avoir une vision de toutes les connexions depuis le devis jusqu’à la livraison en générant des tâches automatisées et des rappels automatiques concernant notamment la soumission des divers documents et leur suivi, la traçabilité des équipements vendus.

Au-delà des tests effectués par nos fournisseurs, nous réalisons systématiquement des contrôles complémentaires sur tous les produits, dès leur arrivée dans nos locaux et à toutes les étapes de leur assemblage jusqu’à leur livraison.

Nous avons établi un système de suivi permanent de nos actions correctives, de nos processus en programmant des audits périodiques et des actions de formation permanente continue en interne.

Des investissements réguliers nous permettent d’améliorer nos outils et moyens de production, et nos études de cas personnalisées garantissent une amélioration continue de la rentabilité et l’assurance d’un rapport qualité prix optimal.

VERSASERV s’engage depuis sa création dans une démarche d’écoute clients afin d’identifier sans cesse des actions et des axes d’amélioration.

Afin d’offrir le meilleur retour d’expérience ainsi qu’une information continue, des espaces personnalisés et sécurisés sont créés et peuvent être consultés à tout moment sur notre site Internet.

Développer des formations dans les locaux de nos clients afin de nous assurer de la meilleure utilisation possible du matériel livré ainsi que de sa durabilité.

Une politique qualité globale appuyée par une démarche environnementale qui comporte :

  • Une installation photovoltaïque (67.4 kWc)
  • Un bâtiment à haute qualité environnementale
  • Tri sélectif & recyclage
  • Optimisation des transports entre les divers lieux de production, nos locaux et les livraisons clients
Logo Afaq 9001

L’implication de la direction et de toute l’équipe VERSASERV se concrétise par l’obtention de la certification ISO 9001 version 2008. Cela atteste de notre aptitude à nous conformer aux normes internationales et répondre à toutes les exigences de qualité. Pour obtenir une copie immédiate de notre certification ISO 9001

Nous nous engageons activement et
mettons tout en œuvre pour vous assurer une qualité irréprochable !